対象業務と「問い」
どの業務の、どんな問いに答えたいか。代表的な質問と、期待する答えを集めます。
Implementation試して、検証して、
試して、検証して、
段階的に広げる。
基盤を入れるだけでは、ナレッジは育ちません。役割を決め、評価し、依存関係の順に積み上げて、効果を確かめながら広げます。
Three Steps3つのステップで、
3つのステップで、
無理なく始める。
すべてを整えてから始める必要はありません。対象業務を絞り、データ・権限・運用を整えます。以下はプラットフォーム導入の一例です。検証の要否と範囲は製品・業務ごとに判断し、AIKNOW ProjectではPoCを前提とせず、接続・設定から導入を進めます。
- 01Free Trial
無料トライアル
自社のファイルを投入し、標準のチャットで、知識を使う体験をすぐに確かめます。
- PDF・Word・Excel・PowerPoint・テキストファイルを投入
- 出典付きの回答を確認
- 利用者の権限に応じた回答範囲を確認
- 02PoC
PoC（検証）
対象業務を一つに絞り、評価の観点と目標値を決めて、効果と運用を検証します。
- 評価用の「質問と正解」のセットを用意
- 6つの観点で、効果と運用を確認
- データ・権限・運用はPoCの中で整備
- 03Production
本番展開・拡大
承認の流れを整えて本番運用へ。同じ知識を、他の業務アプリへ広げていきます。
- ナレッジオーナー・承認者・管理者の役割を決定
- AnswerやProjectなどの業務アプリへ展開
- APIで既存システムや独自アプリに提供
Roadmap依存関係の順に、
依存関係の順に、
段階的に積み上げる。
AIKNOWは、技術の魅力ではなく、アーキテクチャの依存関係の順に積み上げて構築します。導入も同じ順序で、効果を確かめながら広げていきます。
Phase 1
知識を整え、使ってみる
- R0ナレッジ基盤Evidence Store / Knowledge Object / 適用性モデル / 評価データ・評価基盤
- R1知識ファブリックオントロジー・ナレッジグラフ / 時制・上書き・競合の検出 / 権限を前置した検索 / 知識のスナップショット
Phase 2
業務の判断と実行に組み込む
- R2業務知能Case・Goal・State / プロセスモデル / 決定モデル・決定表 / ルールの版管理
- R3統制付き実行基盤戦略プランナー / 型付き Action Registry / ポリシー・リスク判定 / 決定記録・人の承認
Phase 3
進化させ、広げる
- R4統制された進化例外・失敗のマイニング / 学習パターンの蓄積 / 知識・決定・工程の提案 / 評価 → 承認 → 公開
- R5戦略的自律複数ドメインの計画 / 戦略レベルの制御 / エージェント間の委譲 / 知識のフェデレーション
Readiness導入前に整えておきたい、
導入前に整えておきたい、
5つのこと。
データだけでなく、その知識が「いつ・どこで・誰に」当てはまるかを整理しておくことが、精度と安全性を左右します。
データの棚卸し
対象となる文書・図面・音声・システムデータの所在、形式、更新頻度、責任者を把握します。
適用条件と有効期間
どの製品・市場・時点・役割に当てはまる知識か。古い版や例外をどう扱うかを決めます。
権限とポリシー
誰が・どの環境から・どの情報にアクセスできるか。部門・役職・情報の属性で整理します。
評価データと体制
質問と正解のセット、ナレッジオーナーと承認者、フィードバックの窓口を決めます。
Evaluation導入を評価する、
導入を評価する、
6つの観点。
「検索できるか」だけでなく、適用性・権限・改善の仕組みまでを、自社のデータと業務で確かめます。
適用性と正確性
条件（製品・時点・権限）に合う知識で、出典付きで回答できるか。
取り込みの品質
表・図面・音声など、自社の資料を意味を保って取り込めるか。
権限とセキュリティ
権限のない情報が検索・回答に含まれないか。自社の基準を満たすか。
業務への効果
対象業務で、探す・確認する・判断する時間がどれだけ減るか。
改善のサイクル
フィードバックや例外が、検証と承認を経て知識に反映されるか。
拡張性
同じ知識を、他の業務アプリや既存システムへ提供できるか。
Operating Model役割を決めて、
役割を決めて、
知識を運用する。
誰が知識に責任を持ち、誰が確かめ、どう更新するかを決めておくことが、定着の鍵です。
ナレッジオーナー
担当領域の知識について、正しさ・適用条件・有効期間に責任を持ちます。
レビュー・承認者
変更の提案を検証し、承認したものだけを新しい版として公開します。
利用者
業務の中で知識を使い、例外や気づきをフィードバックとして残します。
管理者
接続するデータ、権限とポリシー、監査ログの運用を管理します。
推奨する運用モデルの一例です。体制と承認の流れは、お客様の組織に合わせて設計します。
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環境・接続・機能を、あわせてご確認ください。
Let's Talkまずは、自社の資料で
まずは、自社の資料で
試してみませんか。
無料トライアル環境をご用意しています。現在の環境と課題を伺い、どこから着手すべきかをご提案します。